今天在微(wēi)博上(shàng)看(kàn↑≤₹)到(dào)某人(rén)轉的(de)Beδ¶β'n Horowitz的(de)一(yΩσΩ<ī)篇《什(shén)麽是(shì)好(hǎo)的(de)産品經理(lǐ)±ε，什(shén)麽是(shì)差的(de)？》一(yī)文(wén)，甚覺不(bù)錯(cuò)‍'‍​！個(gè)人(rén)感覺，真正頂尖的(δε××de)産品經理(lǐ)有(yǒu)幾個(gè)硬性  ♥指标，這(zhè)些(xiē)指标不(bù)在于你(nǐ)是(shì≥₹♥÷)否會(huì)幾樣工(gōng)具，是(shì)否會(huì)做(zuΩπò)交互設計(jì)，是(shì)否善于溝通(tōng)交流總結等基礎技(j¶δ≤ì)能(néng)，如(rú)同打怪一(yī)樣，這(z∑©>hè)些(xiē)技(jì)能(néng)隻能(néng)保證☆β¥你(nǐ)餓不(bù)死。任何智商沒問(wèn)題的(d₽₹∏₩e)人(rén)，通(tōng)過一(yī)到(dào)兩個(gè)星期的(™↕"de)用(yòng)心學習(xí)，均可(kě)熟練掌握♥σ ​。而要(yào)真正做(zuò)到(dào)秒(miǎo'€←)殺BOSS,成為(wèi)頂尖的(de&☆'™)産品經理(lǐ)，完全取決于您是(shì)否具 λσ備以下(xià)能(néng)力抑或說(≈₽↑shuō)經曆：
 

一(yī)、您是(shì)否足夠的(de<'÷♦)熟悉用(yòng)戶？

這(zhè)裡(lǐ)所說(shuō)的(de)熟悉不(bπ‍ù)在于你(nǐ)自(zì)吹自(zì)擂↑&σ告訴别人(rén)你(nǐ)對(duì)用(yòng)戶多(duō)麽了(le£↔$)解，也(yě)不(bù)在于你(nǐ)是(shì)否簡單做(zuò)α×過幾十例用(yòng)戶回訪，而是(shì)來(lΩ₽€ái)源于你(nǐ)親手推廣的(de)用(yòng)戶數(shù)。至少§<>(shǎo)，我覺得(de)在中國(guó)這(zhè)♠÷&個(gè)神奇的(de)國(guó)度來(lái)說(shφ₽§uō)，要(yào)成為(wèi)頂尖的(d•<e)産品經理(lǐ)，至少(shǎo)需要(yào)親手推廣出超過1☆‍∏000萬用(yòng)戶。隻有(yǒu)當↓€你(nǐ)親手接觸和(hé)推廣的(de)用(yòng)戶量級達₹∏到(dào)一(yī)定程度，才有(yǒu)可♦↓♠×(kě)能(néng)從(cóng)量變到(dào)質變，從(c​&<óng)菜鳥到(dào)骨灰，你(nǐ)才有(yǒu)Ω☆可(kě)能(néng)對(duì)人(rén)性有(yǒu)足夠的(de$♥±)了(le)解。你(nǐ)才有(yǒu)可(kě)能(néng)知(zhλ✘£∑ī)道(dào)，用(yòng)戶真的(de)喜歡什(shén)麽？他(tāδ €‍)們對(duì)什(shén)麽敏感？他(tā)們為(wèi)什‌✘±≠(shén)麽會(huì)點擊您的(de)産品？∏₽÷≤他(tā)們達到(dào)你(nǐ)的(de)産品的(de)環節有(yǒu₹ $λ)那(nà)幾步？隻有(yǒu)明(míng)晰了(le)這(zhè) ♠些(xiē)，你(nǐ)才有(yǒu)可(kě)能(néng)真正的(¶©‌de)了(le)解你(nǐ)所服務的(de)用(yònπΩ<g)戶！而且你(nǐ)一(yī)定要(yào)知(zhī)道(dàβ€∞>o)，經驗這(zhè)個(gè)東(dōng)西(xī)®§，在互聯網行(xíng)業(yè)中是(shì)最不(bù)靠譜的(de) ‍♦東(dōng)西(xī)。行(xíng)業(yè)的(dα÷e)細分(fēn)會(huì)導緻用(yòng)戶特性的(de)千差萬别，做(&"↕zuò)遊戲的(de)不(bù)會(huì)γ€ φ做(zuò)工(gōng)具，做(zuò)媒體(tǐ∑×φ§)的(de)不(bù)會(huì)做(zuò)↕‍電(diàn)商。更何況用(yòng)戶的(de)習 ''¥(xí)性一(yī)日(rì)千裡(lǐ)，對(©Ω•πduì)用(yòng)戶習(xí)性的(de)把握絕∞↔↕<對(duì)是(shì)一(yī)日(rì)不(‌®✔‍bù)見(jiàn)如(rú)隔三秋。所以，那(nà)些(xiē)以為(φλwèi)靠自(zì)己的(de)臆想，任何人(rén)都 ™<•(dōu)可(kě)以做(zuò)産品的(de)人(rén)可(π♦←εkě)以洗洗睡(shuì)了(le)！你(nǐ)們做(zuò) €↓≥的(de)不(bù)是(shì)産品，而是(shì)堆砌✘¶×¶著(zhe)一(yī)堆無用(yòng)功能(néng)，自(zì)我感♦ φ☆覺良好(hǎo)，結果讓你(nǐ)的(de)公司完≤÷× 蛋，讓你(nǐ)的(de)用(yòng)戶罵娘，浪費(fèi)同ε¶事(shì)精力，毀掉公司生(shēng)命的(d✔α±±e)東(dōng)西(xī)！

 

二、你(nǐ)對(duì)技(jì)術(shù)是(shì)否足夠的(de↑‍↕)了(le)解？

 

或許很(hěn)多(duō)同學會(huì)張'‍©口就(jiù)舉出很(hěn)多(duō)技(★✔βjì)術(shù)白(bái)癡既然成為(wèi)牛逼大(dà)®₽拿(ná)的(de)故事(shì)！但(dàn)在我看(kàn)來(lái)，←δ ±國(guó)內(nèi)頂尖的(de)産品γγ經理(lǐ)，無論張小(xiǎo)龍，還(hái)是(s∞₹$‌hì)馬化(huà)騰，無論周鴻祎，還(hái)是(shì)雷布斯，他(tā)£∑們在技(jì)術(shù)上(shàng)都(∞δ↕♦dōu)具備深厚的(de)積累。而正是(shì)這(zhè)是(shì)這♦♦π•(zhè)種多(duō)年(nián)的(✔πde)技(jì)術(shù)積累，确保了±αλ(le)他(tā)們在思考問(wèn)題時(shí)，具備了(le)常人(ré€✔$n)無法企及的(de)寬度。一(yī)個(gè)寫過代碼，熟悉技←∏(jì)術(shù)架構，對(duì)相(xiàng)關的(de)技✘≥(jì)術(shù)原理(lǐ)駕輕就(jiù)•φ熟的(de)産品經理(lǐ)，做(zuò)∑ 出優秀産品的(de)成功機(jī)率要(yào)遠(♠ ↕≥yuǎn)大(dà)于那(nà)些(xiē)技(jì)術(‍≠✔shù)白(bái)癡！因為(wèi)他(tā)可(kě)以盡可(•  ✘kě)能(néng)的(de)減少(shǎo)了(le✔‍₽)在技(jì)術(shù)決策上(shàng)的(‌∞εde)徘徊，避免與不(bù)擅長(cháng)溝通(tōng)的(d•÷¶e)攻城(chéng)師(shī)去(qù)↕★₩做(zuò)一(yī)些(xiē)無效而低(dī)能(néng)©≤®的(de)所謂交流，他(tā)可(kě)以将節省出來± (lái)的(de)時(shí)間(jiān)更多(duō)的(de♣♣)去(qù)思考産品的(de)邏輯架構營銷推廣。他(tā)可(kě)以直接告訴★α♠✘程序猿，某某需要(yào)怎麽做(zuò)？實施流程是(s☆§δhì)怎樣？設計(jì)原理(lǐ)又(yòu)是(shì)如(rú)©&α≤何？甚至手把手親自(zì)告訴對(duì)方代‍π 碼怎麽寫？關鍵點如(rú)何把握？面對(duì)這(zhè)種産品經¥•理(lǐ)設計(jì)出來(lái)的(de"')産品，無論多(duō)麽驕傲的(de)攻城(chéng)師(shī)λ↔ ε和(hé)程序猿們都(dōu)很(hěn)難挑剔，↓π×隻會(huì)膜拜！對(duì)于互聯網的(de)産品經理(lǐ)來(lái)≠€δ 說(shuō)，不(bù)會(huì)技(jì)βα術(shù)，那(nà)就(jiù)瘸了(le)一(yī)條腿↕§β，那(nà)怕你(nǐ)有(yǒu)三條腿！

 

三、幹過運營，對(duì)數(shù)據極度敏感

 

對(duì)運營這(zhè)個(gè)事(shì)，要(yào)簡₹Ω¥單足夠簡單，要(yào)複雜(zá)足夠複 Ω ×雜(zá)！但(dàn)簡單到(dào)一↕φΩ(yī)句話(huà)：就(jiù)是(shì)無論是(sh♠←ì)互聯網還(hái)是(shì)移動互聯網，無論是(shì)做(zuò)遊π€₹ 戲還(hái)是(shì)做(zuò)社區(≤≤qū)，你(nǐ)都(dōu)需要(yào)對(duì)數(shù)據極©✘&度敏感！每天8個(gè)小(xiǎo)時✔™‍(shí)你(nǐ)泡在數(shù)據中的(de)時(shí)間(ji£♥ān)能(néng)占一(yī)半。工(gōng)♦☆φ作(zuò)的(de)時(shí)候看(kàn)的αα(de)是(shì)數(shù)據，聊天的(de)時(shí)候聊的✘→"÷(de)是(shì)數(shù)據，吃(ch✔↔€±ī)飯的(de)時(shí)候想著(zhe)的(de)是(shì)數(s↔↔σ‍hù)據，睡(shuì)覺的(de)時(shí)候還(hái)能(↓σnéng)一(yī)日(rì)三省吾身(shēn)。你(nǐ)可(kě)以φ"ε從(cóng)紛繁複雜(zá)的(de)數(sh​ ù)據中找到(dào)你(nǐ)想要(yào)的(d★¥e)，你(nǐ)可(kě)以自(zì)己通₹≤(tōng)過建模，參數(shù)，數(shù)據去(q€★ù)驗證自(zì)己的(de)分(fēn)析和(hé)∞×判斷。産品經理(lǐ)的(de)任何決策行(xíng)為(wèi &<)都(dōu)不(bù)是(shì)拍(pāi)腦(nǎo)>♠♥袋拍(pāi)出來(lái)的(de)，而是(shì)&αΩδ靠大(dà)數(shù)據支撐和(hé)衆多(duō)案例分(f&€☆ēn)析出來(lái)的(de)！這(zhè)個(gè)世界上(∞×δshàng)所有(yǒu)的(de)決策都(dōu€★)跟概率有(yǒu)關，成功者源于他(tā)做(zuò)的‌←™(de)事(shì)成功的(de)概率高(gāo)，而失敗者源于他(tā)做  λ≥(zuò)的(de)事(shì)失敗的(de)機(jī)率大(dà)！而概'δ←率的(de)判斷卻離(lí)不(bù)開(kāi)數(shù¶∑‌♣)據這(zhè)個(gè)寶貝。這(zh≤♦è)個(gè)時(shí)候，前面說(shuō)的(de)技(jì)∑​‌≠術(shù)優勢又(yòu)開(kāi)始發揮作(zuò)用(yòn≈Ωg)了(le)，對(duì)數(shù)據的(de)采集，統∑♣σ計(jì)，分(fēn)析，擁有(yǒu)技(jì)術 λ(shù)背景，同時(shí)又(yòu)≥π擅長(cháng)數(shù)據分(fēn)析的(de)産品經理(lǐ)∞♠，在産品上(shàng)的(de)優勢絕對(duì)不(bù)僅僅隻是≤≈'(shì)錦上(shàng)添花(huā)• 這(zhè)麽簡單！

 

四、做(zuò)過營銷，知(zhī)道(dào)如(rú)何§₹落地(dì)！

 

營銷分(fēn)兩個(gè)層面，一(™ yī)是(shì)營，二是(shì)銷。營是(shì)策劃，銷是(sβλ±÷hì)手段。隻有(yǒu)做(zuò)過營銷的(de)人(rén)，才★β會(huì)挖空(kōng)心思的(de≥♣₽♥)去(qù)想客戶/用(yòng)戶需要(yào)什($₽εshén)麽？我如(rú)何去(qù)滿足他(tā)？我的(d‍βγ☆e)産品賣點是(shì)什(shén)麽？我需要(yào)通(tōng)過★δ®±什(shén)麽方式什(shén)麽手段什(shén)麽策略将賣點傳↕π遞出去(qù)？客戶的(de)弱點是(shì)什(shén)麽？我需↑₹♦要(yào)如(rú)何利用(yòng)？我怎麽同他♠ε≤•(tā)産生(shēng)關系？如(rú)果一(yī)個(gè)産品經理(lǐ≥↓σ)隻會(huì)閉門(mén)造車(chē)而不(bù)見(jiàn¶ ±)客戶，我敢肯定，他(tā)設計(jì)的≥★​♦(de)産品要(yào)不(bù)是(shì)高(gāo)屋建瓴，曲高(gāo$π♠γ)和(hé)寡，就(jiù)是(shì)太下(λ↔<xià)裡(lǐ)巴人(rén)，庸俗不(bù)堪！要(yào)知(zγ¥hī)道(dào)這(zhè)個(gè)社會(huì)，有(yǒu)些(xiēγ✘)東(dōng)西(xī)有(yǒu)些(xiē)感©‌β覺，多(duō)一(yī)分(fēn)嫌肥，少(sh×£→♠ǎo)一(yī)分(fēn)嫌瘦！而要(yβ€♦ào)掌握如(rú)何把握這(zhè)個β  (gè)度，做(zuò)做(zuò)市(shì)場(ch✔§↔↓ǎng)或銷售，對(duì)産品經理(lǐ)大(dà)有(yǒu)裨益！

 

五、邏輯清楚，圈圈要(yào)劃圓滿

 

其實這(zhè)是(shì)産品經理(lǐ)的(de)&☆→✔基礎能(néng)力，但(dàn)放(fàng)在這(zhè)≈©‌裡(lǐ)單說(shuō)的(de)原因是(shì)，我見(jiàn)過Ω∏近(jìn)百個(gè)産品經理(lǐ)，但(dàn)大(dà☆δ)多(duō)數(shù)産品經理(lǐ)隻知(zh≠≈↔ī)道(dào)因果，卻不(bù)知(zhī)輪回。隻知(zhī)其一(yī ¶")，而不(bù)知(zhī)其二。平凡與頂尖的(de)區(qū)别♣‍≈±在于：頂尖的(de)産品經理(lǐ)能(néng)πα®夠在設計(jì)産品時(shí)清楚的(de)知(zhī §☆∏)道(dào)自(zì)己的(de)目标是(shì)什(shén)麽？步∞™驟是(shì)什(shén)麽？知(zhī)道(dào)從(cβε↑&óng)哪兒(ér)來(lái)？要(yào)到(♦™↓dào)哪兒(ér)去(qù)？知(zhī)道(dào)φ™€那(nà)些(xiē)功能(néng)應該放(fàng)？那₽‌'(nà)些(xiē)功能(néng)必須收？那(n↓✔à)一(yī)些(xiē)是(shì)藥引子(zǐ)？那(nà)£γ一(yī)些(xiē)是(shì)引爆點？知(zhī ←♠)道(dào)針對(duì)什(shén) ≈麽人(rén)，應該講什(shén)麽故事(shì)？知(zhī)道(dà♦™σo)面對(duì)什(shén)麽場(chǎng)景，應該突出&¥₹什(shén)麽需求？邏輯清楚不(bù)>‌←僅僅隻是(shì)知(zhī)道(dào)因果，而€γ是(shì)對(duì)于整個(gè)産品<δ☆←鏈，行(xíng)業(yè)鏈，業(yè)務鏈都(dōu)有(yǒ±σ←u)清醒的(de)判斷。否則，局部小(xiǎo)勝，而全局的(de)大®>(dà)敗，将不(bù)是(shì)寫在書(shū)上(shàng‌♣±↓)的(de)傳說(shuō)！

 

六、善于借力，任何東(dōng)西(xī)都(dō¥¶‌₹u)是(shì)你(nǐ)的(de)磨刀(dāo)石！

 

大(dà)多(duō)數(shù)産品經理(lǐ)是(shì)兩頭受氣​§←φ，四面排擠。在技(jì)術(shù)那(nà)兒(ér)不(bù)≥¶受待見(jiàn)（天天催命），在銷售那(n•δà)邊也(yě)飽受争議(yì)（賣不(bù)出去(qù)是(≠&←←shì)産品的(de)問(wèn)題），上(shàng)要(yào)面對(d✘©uì)領導的(de)壓力（産品是(shì)最容易提問(wèn)題的(de)δ✘，街(jiē)上(shàng)賣菜的(de)你(nǐ)去(qù£'π)問(wèn)問(wèn)都(dōu)能(néng)随口給>Ω♣±你(nǐ)提幾個(gè)），下(xià)要(yào)面對(duì)用(yò ±ng)戶的(de)期盼（TMD這(zhè)個(gè§↕≤)功能(néng)怎麽這(zhè)個(gè)難用(↔‌εyòng)？）。飽經風(fēng)霜曆經πφ•滄桑受盡摧殘與打擊之後不(bù)免心灰意冷(lěn'λ≠g)，黯然神傷，心煩意亂，裹足不(bù)前> α"。但(dàn)其實如(rú)果把産品經理(lǐ)的(de)角色≥∑放(fàng)在社會(huì)中，你(nǐ)的(de)角色就(jiù)β↓清晰了(le)，你(nǐ)就(jiù)是(shì)一(yī)個(δ€ gè)小(xiǎo)公司，你(nǐ)上(shàng)要(yào)ε'面對(duì)政府，股東(dōng)，客戶，下(xi"✘ ↕à)要(yào)對(duì)著(zhe)員(yuán)工(gōng)λ∞δ¥，用(yòng)戶，家(jiā)庭。政府覺得(de)你(n★♦÷ǐ)偷稅漏稅，客戶覺得(de)你(nǐ)是(shì)皮包公司，股東(§γ&dōng)覺得(de)你(nǐ)難成大(dà)器(qì)，員(yuá¶ ←≈n)工(gōng)跟著(zhe)你(nǐ)暗(à•€$βn)無天日(rì)，用(yòng)戶覺得(de)你(nǐ)不(bù)↑¶¥靠譜，老(lǎo)婆覺得(de)你(nǐ)窩囊廢，這(α♥γ♣zhè)個(gè)時(shí)候，你(nǐ)是(sh'φì)選擇跳(tiào)樓後重頭再來(lái)呢(ne✔δ↑¥)？還(hái)是(shì)選擇堅持到(dào)底呢£γ(ne)？可(kě)以明(míng)确的(de)是(shì)，幾乎所有(yǒu ↑)選擇跳(tiào)樓的(de)都(dōu)沒辦法重頭再來(lái)，你(nǐ±>δ)的(de)資源關系人(rén)脈信用(yòng)積累等等，在你(nǐ¥‌£)跳(tiào)樓重新洗牌後将化(huà<>)為(wèi)烏有(yǒu)。你(nǐ)φ©≤↓唯一(yī)能(néng)做(zuò)的(de)隻能(néng)是(shì‌∑)想盡辦法，搞好(hǎo)關系，做(zuò)好(hǎo)産品，一(₽₩​yī)步一(yī)個(gè)腳印，重新赢得(de)客戶的‍→'(de)信任！放(fàng)在産品經理(≥‍₹lǐ)身(shēn)上(shàng)，那(nà)就(♦≠≈jiù)要(yào)有(yǒu)别人(rén)虐我千百遍，我呆爾等如$‍(rú)初戀的(de)氣魄。銷售、渠道(✘✘∑dào)、用(yòng)戶、競争對(duì)手、公司技(jì☆"Ω£)術(shù)、專利、公司規模、性質、資質、品牌，這("©✔zhè)些(xiē)都(dōu)是(shì)你(nǐ)的(de)牌，好(hǎoα♣<↓)牌不(bù)一(yī)定會(huì)赢，但(dα ​àn)同樣，爛牌也(yě)不(bù)一(yī)定會(huì)輸。如(rú)λΩ£果你(nǐ)能(néng)将借力打力運用(₹↑yòng)至爐火(huǒ)純青，相(xiàng)信哥(gē)α'€，你(nǐ)絕對(duì)不(bù)會(h↔★uì)是(shì)一(yī)個(gè)平凡的(de)産品經理(lǐ)，梁山(s€★→≤hān)上(shàng)一(yī)定會(huì)有(yǒu)好(hǎo)漢一¥ ₹(yī)把位子(zǐ)！！！